Bos BRI Ungkap Transformasi Perbankan: Bank itu Perusahaan Teknologi

Jakarta, Direktur Utama PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Hery Gunardi mengungkapkan bagaimana perbankan melakukan transformasi usai era Covid-19.Menurutnya, perbankan terus berubah seperti yang pernah diungkapkan penulis terkemuka Brett King yang banyak menulis soal perbankan.Hery menuturkan di antaranya adalah layanan internet banking hingga teknologi finansial terkini.

"Nah yang keempat ini adalah financial technology, fintech dan juga digitalisasi. Nah digital ini adalah memang sudah mengubah behavior, perilaku, daripada nasabah-nasabah yang ada di Indonesia terutama dan juga yang ada di luar negeri misalnya," kata Hery.Hery bilang kalau digitalisasi di sektor perbankan sangat cepat. Momen pandemi Covid-19 beberapa tahun lalu turut mempercepat proses tersebut.

"Itu nasabah kan nggak bisa datang ke cabang. Jadi yang tadinya gaptek (gagap teknologi), enggak bisa menggunakan mobile banking, itu terpaksa menggunakan mobile banking, karena nggak bisa datang ke ATM, nggak bisa datang ke cabang, nggak bisa transaksi di teller dan seterusnya," ujar Hery.Mengutip data Bank Indonesia, dia mengungkapkan, selama pandemi Covid-19, ada sekitar 50 juta hingga 60 juta pengguna baru untuk internet banking dan mobile banking."Nah pertanyaan sekarang, bagaimana bank ini bertransformasi dengan berubahnya teknologi, lingkungan bisnis dan juga nasabah yang makin kompleks ya," kata Hery.Menurutnya, bank harus mengubah cara kerja hingga pelayanan kepada nasabah sehingga bisa tetap update dan tetap relevan dengan nasabah."Nah apa yang dilakukan adalah tentunya bank juga seperti tadi saya kembali lagi, Brett King bilang, bank itu menurut Brett King itu, bank is a technology company with bank license. Sebenarnya bank itu technology company," ujar Hery. (kum/asa)

Sumber: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20260523120930-78-1361509/bos-bri-ungkap-transformasi-perbankan-bank-itu-perusahaan-teknologi

Bos BRI Ungkap Transformasi Perbankan: Bank itu Perusahaan Teknologi

Terkait